Conditions générales

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Objet

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations proposées par Leyna Nails Spa & Beauty, Rue des Fripiers 23, 1000 Bruxelles : soins des ongles, du visage et du corps, épilation, maquillage et bons cadeaux. Prendre rendez-vous implique leur acceptation.

Rendez-vous

Les prestations se font sur rendez-vous, par téléphone (+32 489 88 85 55), par e-mail ([email protected]) ou via la réservation en ligne du site. Merci d'arriver quelques minutes avant l'heure prévue : un retard important peut réduire la durée du soin ou entraîner son report.

Annulation

Tout rendez-vous peut être annulé ou déplacé gratuitement jusqu'à 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence répétée, l'institut se réserve le droit de demander un acompte pour les rendez-vous suivants. [À compléter selon vos règles.]

Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, TVA comprise, sur la carte des soins du site et à l'institut. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur le jour de la prestation. Le paiement se fait à l'institut, à la fin du soin. [Moyens de paiement acceptés : à compléter.]

Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables pour la durée indiquée sur le bon [à compléter, par exemple un an]. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.

Santé et sécurité

Merci de signaler avant le soin toute allergie, grossesse, traitement médical ou contre-indication. L'institut peut refuser ou adapter une prestation si l'état de santé de la cliente ou du client le justifie. Nos soins sont esthétiques et ne remplacent pas un avis médical.

Réclamations

Toute réclamation concernant une prestation doit nous parvenir dans les 48 heures, par e-mail à [email protected]. Nous chercherons toujours une solution à l'amiable (retouche gratuite si nécessaire).

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des droits que le consommateur tient de la loi.